Norauto — Reparación de automóviles in Rivas

Reseñas de Norauto

• Ariadna

  Adicional 2016.04.17

  Muy eficaces y rápidos. Me cambiaron de aceite, me hicieron una pre ITV y me pusieron a punto el coche avisándome de que tenía y cuánto costaba la la reparación. Después en tiempo récord me avisaron de que estaba listo, y mi coche, como nuevo.
• Andres

  Adicional 2015.12.11

  Volveré sin duda.
• Matias

  Adicional 2015.08.16

  Despues de que el ocacionplus de Rivas me vendiera un coche con llantas CHINAS con neumaticos en MAL ESTADO, llantas que se rompieron a los 100 (CIEN) kilometros, en norauto se hicieron cargo de cambiar las 4 llantas + 4 gomas con marcas DE VERDAD como son dunlop, good year y llantas VERTINI, recomendadas por el vendedor, que son las que mejor lucen en el coche.
• Magdalena

  Adicional 2015.08.11

  Acompañé a un familiar a cambiarle las llantas al coche porque se le pinchó una de ellas, después de 4 horas esperando el coche nos dijeron que no tenía arreglo y que no tenían las llantas. Fueron incapaces de llenar un poco las llantas con aire para poder movernos a otro sitio a cambiarlas, aún y cuando se los pedimos. Le cobraron la "supuesta" revisión. La verdad muy mal servicio y atención al cliente. Pésimo, no lo recomendamos.
• Andrea

  Adicional 2015.04.01

  Luego el coche tuvo un problema de falta de presión en la rueda trasera derecha, lo lleve y ENSEGUIDA se pusieron con mi coche, sacaron la rueda, la metieron en la bañera y arreglaron el fallo.
• Maria

  Adicional 2015.02.09

  Me parecen poco serios. No dan confianza en el servicio que realizan. Fui a cambiar las cuatro ruedas y realizar el paralelo. Me dicen que en hora y media lo tengo terminado. Me llaman a la hora diciendo que las pastillas de freno traseras están gastadas y me dan presupuesto por teléfono y accedo. Me presento en la zona de boxes a las dos horas encuentro el coche con las ruedas desmontadas pues no tenían ferodos y habían ido a buscarlos, llegan los ferodos los montan, también las ruedas, bajan el vehículo y lo llevan a la máquina del paralelo y el mecánico me indica que no puede aflojar la tuerca y no puede hacerlo. Cuando voy a pagar me lo quieren probar y reclamo, lo consultan con el mecánico y este les dice que no lo ha podido realizar, y me descuentan el paralelo de la cuenta, pero aparece un apunte nuevo de cambio del líquido de frenos, que no habían mencionado cuando me llamaron para el presupuesto de las pastillas, en mi presencia no se cambió y lo digo. Aún así pago todo. Me quedo con las ruedas cambiadas sin ninguna garantía de que el coche este pisando bien, pero si se me fastidian las ruedas tendré que pagar otras dos nuevas por no haberme podido realizar lo que me habían presupuestado y encima me cobran el paralelo camuflado en cambio del líquido de frenos. Una vergüenza, se creen que somos tontos. Lleve a un taller de la competencia para comprobar el líquido de frenos, y me dicen que no que se calienta mucho, por tanto no lo cambiaron como sospechaba. Me parece vergonzoso que además de no completar el servicio que me ofertaron del paralelo que de haberlo sabido no lo hubiera llevado , me lo cobren camuflado y encima sin responsabilidad en lo que pueda ocurrir con las ruedas. He ido muchas veces con los dos coches pero a mí no me vuelven a ver por allí.
• Andres

  Adicional 2014.10.06

  Muchas gracias!
• Abigail

  Adicional 2013.10.11

  Muy buen trato al cliente!
• Isidora

  Adicional 2013.06.20

  Pesimo. Fui al cambio de aceite filtro y revision, como habitualmente suelo hacer con ellos, mi sorpresa al recoger el coche es que dicen que esta todo perfecto, completamente falso pues yo era consciente de 3 bombillas fundidas y que no cambiaron. Por no discutir me voy con la idea de no volver jamas. A los pocos dias recibo una encuesta de satisfacion y digo los problemas que he tenido, se pone en contacto conmigo el jefe de taller y me dice que lamenta muchisimo lo ocurrido y que vuelva y me hacen nuevamente la revision sin ningun coste. Reacia, pero dandoles un voto de confianza, un fallo lo tiene cualquiera, vuelvo con el coche y le encuentran que hay que cambiar bieletas delanteras, amortiguadores, paralelo y anticongelante. ¡¡¡Menos mal que en la primera revisión estaba todo bien!!! Bueno pues accedo a la reparacion, paralelo y anticongelante sin coste, detalle de la casa. Al recoger el coche noto unos ruidos raros a partir de 100-110 km/h, y lo llevo a otro taller pues me parece muy extraño y encuentran: le falta tapacubos volvo en una rueda, los remaches del vierteaguas y lo que es mas grave la transmision de la rueda delantera derecha suelta. También observan que el silembloks derecho anterior delantero esta roto, supiestamente habian revisado todo. Vuelvo a Norauto a ponerlo en conocimiento del Jefe de Taller y resulta que esta muy ocupado y no puede atenderme. La persona que me atiende en su nombre dice que lo ha hablado con el mecanico y dice que ni toco la transmisión y que ya faltaba el tapacubos y los remaches del vierteaguas, insolito. MORALEJA: Deben cambiar el nombre y llamarse NO AUTO. Desde luego para no volver y denunciarlos como lo votya hacer en redes sociales y ante la Comunidad de Madrid. LA SEGURIDAD ES LO MAS IMPORTANTE Y NORAUTO NO VELA POR NUESTRA SEGURIDAD.